Trabalho acadêmico apresentado ao curso de Pós-Graduação de Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso.
O apoliticismo é uma doença intrínseca à democracia. A conquista da plenitude da democracia formal conduz inelutavelmente à apatia e ao descaso, ao desinteresse de participação política. A abstenção de participação no voto, a generalização na crítica ao político e à atividade política profissional decorrem da consequência inevitável do surgimento dessa doença intrínseca à democracia….
À luz dos postulados imanentes ao Direito Financeiro, não posso concordar discutir temas assaz técnicos no restrito espaço que nos confere essa rede social. Mas o farei! Estão a pulular por aqui teses objetivando comparar a recentíssima alteração do art. 4º da LOA – materializada pela Lei nº 13.332/16 – à corriqueira prática utilizada pela…
O ponto chave do atendimento ao cliente é compreender as suas necessidades, preferências e expectativas, com o objetivo de fidelizá-lo. Por isso, é de suma importância saber ouvir o cliente, tanto no momento do atendimento quanto na pesquisa de satisfação do cliente. O feedback (a retroalimentação) de clientes internos e externos contribui para a melhoria…
Por Adm. Wagner Siqueira* Há alguns anos que o ensino superior privado no Brasil passa por uma revolução, em termos de controle acionário e, por conseguinte, de ajustes nos modelos de gestão educacional. Uma revolução paralela à outra, a digital, que, dentre outros efeitos, alavanca tremendamente o ensino a distância e potencializa os diversos recursos…
Mais uma vez, a educação brasileira é achincalhada e a formação dos novos profissionais se torna comprometida com a adoção de uma espécie de “aprovação automática” pela Universidade Estácio de Sá, que após a fusão/compra com a empresa Kroton, tornando-se a maior do mundo. Por ser em grande parte patrocinada pelo Fundo de Financiamento Estudantil…
Este é um tributo a quem nos deu O Choque do Futuro e A Terceira Onda, dois livros que fizeram a cabeça de toda uma geração que procurava entender as grandes transformações da sociedade na metade final do Século XX. Alvin Toffler faleceu em 27 de junho, aos 87 anos. Em O Choque do Futuro,…
O Sistema de remuneração possui pontos de vista do empregado e da organização onde verificamos que do ponto de vista do empregado deve permitir e estimular um ótimo desempenho no trabalho, levando à obtenção de ganhos cada vez maiores. Porém do ponto de vista da organização, o sistema deve comprometer os empregados com os objetivos…
Desde a década de 1980, exércitos do enxugamento foram recrutados para cortar os que duplicavam funções, decorrentes das fusões e incorporações de empresas, e os que sobravam das reestruturações, das terceirizações, da automatização, provocando profundas mudanças no mercado de trabalho. Os “açougueiros”- gestores e consultores “de resultados”- até fizeram um trabalho bem feito, com eficiência, sem, no…
Lendo o livro da Sherry Argov – Por que os homens amam as mulheres poderosas? – destaquei como sempre faço alguns tópicos interessantes. São tópicos que me saltam aos olhos e me dizem mais do que simples palavras, me dão lições de vida. Num desses trechos a autora cita Eleanor Roosevelt: “Ninguém pode fazer você…
