Regulatórios: Desafios e Dificuldades
Trabalhar com regulatórios não é uma missão tão simples. Empresas que possuem um setor estruturado para tratar dos assuntos regulatórios precisam estar constantemente revisando e atualizando seus processos. Em uma
O que motiva a fidelização do cliente?
Sabemos que a pandemia veio para testar e colocar em xeque todas as empresas, de todos os segmentos. Sabemos também que, independente do setor de atuação ou do segmento explorado,
Segurança Cibernética
Todos os tipos de empresas, como médicas, financeiras e as instituições de ensino, usam a tecnologia e a internet para operarem com eficiência. Utilizando-a para coletar, processar, armazenar e compartilhar
Assédio, não! Isso é um vexame!
No artigo “Um vexame!”, que escrevi por ocasião do Dia Internacional da Mulher, trouxe um fato que escandalizou as mulheres. Vi no fato um alerta aos Administradores, em especial os
Empresas miram experiência do cliente
Na edição de abril/2021, a revista ‘Pequenas Empresas & Grandes Negócios’ dá com destaque: em 2021, 65% das companhias darão maior foco à estratégia de mirar a experiência do cliente
Uma safra de iludidos pelo acaso
Mesmo antes da pandemia, algum defensor do acaso poderia prever um navio encalhado numa rota crucial que liga as fábricas da Ásia aos clientes abastados da Europa, assim como dos
Eu sou você amanhã!
É claro que eu sabia que a perda de emprego também poderia acontecer comigo. Mas daí a pensar que um dia esse pesadelo me atingiria, vai uma enorme distância. Como
O reposicionamento das ofertas educacionais a partir do Covid-19
A pandemia causada pelo Covid-19 vem gerando uma série de impactos no comportamento de consumo pelo mundo afora. Assim como alavancou rapidamente alguns setores e jogou no ostracismo outros, a
Síndrome de Burnout: o meu testemunho
Todos nós que exercemos funções de liderança no mundo das organizações tendemos, inadvertidamente, a julgar-nos fora de série, pessoas diferenciadas, capazes de absorver quaisquer entrechoques da ambiguidade e do conflito,
O poder precisa controlar o poder
Vivemos um momento histórico, que institui o individualismo como elemento essencial da vida em sociedade, tornando-se responsável pela transformação com que se dá a relação do indivíduo com a moral
Campanha de Marketing: comunicação pessimista ou otimista?
*Adm. Firmino Carneiro Pode ser que daqui a algum tempo, meses, anos ou séculos, a reflexão inserida neste texto não tenha validade. Porém, penso que é bastante atual. Estamos em
A Administração, a vacinação e os condomínios
*Adm. Cleber Lessa Ao ver o título acima, alguém pode não entender e perguntar: o que tem a ver cada coisa com as outras? Vou tentar explicar o que pensei