Atualmente, observa-se nas organizações prestadoras de serviços em saúde um aumento do número de usuários, que estão cada vez mais exigentes de seus direitos no que concerne ao uso dos serviços prestados, quer sejam realizados por entes públicos ou privados. Neste panorama, aos dirigentes e gestores coloca-se a questão crucial de como responder ao rol de [...]
Juramento do Administrador "Prometo dignificar minha profissão, consciente de minhas responsabilidades legais, observar o Código de Ética, objetivando o aperfeiçoamento da Ciência da Administração, o desenvolvimento das Instituições e a grandeza do Homem e da Pátria". Em 09 de setembro de 2020, um ano atípico, comemoramos 55 anos da regulamentação da profissão do Administrador, um profissional [...]
Tenho pensado sobre esse inevitável “novo normal” que vem sendo desenhado para superarmos as muitas das perdas sofridas nos últimos meses por conta da pandemia. Sim, é preciso adaptar, reinventar e reconstruir para termos condições de seguir, mesmo não sabendo ainda para aonde. De fato, o mundo já vinha desenhando um novo normal com tantas mudanças [...]
A sociedade contemporânea experimenta um anseio por tratamentos de saúde de qualidade com a consequente satisfação de suas necessidades. Assim, permanecer neste mercado altamente competitivo é um desafio imposto às organizações prestadoras de serviços em saúde. Logo, nesta era em que o capital mais rentável é o conhecimento, a utilização de ferramentas de endomarketing pode ser [...]
O motivo de um texto sobre esta temática reside no fato de, ainda hoje, algumas empresas e gestores não se atentarem para o fato de que Administração não está ligada somente ao aumento de faturamento no final do mês. Há muito mais em jogo e, a falta de entendimento dos conceitos de eficiência e eficácia, podem [...]
*Leonardo Carap A revolução digital que tem tomado conta de todos os setores da economia exerce forte influência também no Setor Saúde. Neste, entretanto, a complexidade obriga à adoção de processos adaptativos especiais para que a oferta de serviços aos pacientes se dê de forma segura. Ou seja, as soluções não podem ser aplicadas da mesma [...]
Desde sempre éramos vocacionados para sermos empregados, não para o risco das atividades empresariais autônomas, não para sermos empreendedores, mesmo quando o país crescia ininterruptamente. Por isso, hoje temos o enorme desafio de educar e formar quadros que ajudem no desenvolvimento da economia de forma empreendedora. O Brasil é historicamente retardatário em Educação, nossa primeira faculdade [...]
"A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação", Constituição Federal. O Dia Nacional da Saúde foi determinado em novembro de [...]
Somos feitos de experiências? Sim, somos! Mas como somos? E o que fazemos com o que somos? A experiência não é o que acontece com a gente, mas o que a gente faz com o que acontece com a gente. Não basta ter muitas experiências, se elas não forem atualizadas, revistas, refletidas, validadas, criticadas, examinadas. Se [...]
Vivemos dias sem precedentes, as pessoas e organizações passam por um período de desafios e provações em que muitas não sobreviverão após a pandemia. Porém, são em tempos de crise que as organizações necessitam mais do que nunca de que seus executivos exerçam a liderança, para que inspirem e motivem suas equipes a passar por este [...]
