Processos gerenciais, decisões e as suas implicações

2017-10-02T17:19:57-03:0001/01/2010|Categorias: Administração Geral|Tags: , , , |

Os processos gerenciais são focalizados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste de desempenho da organização. As ações dos gerentes estão diretamente associadas com a sua competência (conhecimento + habilidade + atitude) para tomar decisões. Podemos identificar as principais atividades dos processos gerenciais, da seguinte forma: diagnóstico da situação, [...]

A estrutura organizacional por processos e as suas questões

2017-10-02T17:20:35-03:0001/01/2010|Categorias: Administração Geral, Recursos Humanos|Tags: , , , |

Alguns autores afirmam que a estrutura organizacional orientada por processos é o modelo mais adequado para enfrentar os problemas das empresas, no terceiro milênio (Gonçalves, Rebouças, Hammer, etc.). Tal estrutura é baseada na concentração de esforços da organização para garantir um ótimo desempenho das suas atividades essenciais, ou melhor, dos seus negócios essenciais (Chis Zook, James [...]

Questões sobre os indicadores de desempenho dos processos empresariais

2017-10-02T17:20:57-03:0001/01/2010|Categorias: Administração Geral, Economia & Finanças|Tags: , , , , |

Uma definição possível sobre indicadores de desempenho de processos, coletada e estruturada com base nos trabalhos de autores dedicados ao assunto é a seguinte: esses indicadores são instrumentos de medição que quantificam os elementos (atributos) dos processos, para conhecer seu desempenho, na situação atual, compará-lo com metas e objetivos estabelecidos e permitir ações gerenciais preventivas e [...]

Roteiro da melhoria de processos e as suas questões

2017-10-02T17:12:49-03:0001/01/2010|Categorias: Administração Geral|Tags: , , , , |

Os procedimentos prescritos pelas metodologias para a melhoria de processos, em geral, têm o seguinte esquema: Seleção dos processos; Identificação dos problemas; Seleção dos principais problemas; Identificação das causas dos problemas; Ordenação das principais causas dos problemas selecionados; Estruturação da solução; Elaboração do projeto de melhoria. Os produtos gerados por esse conjunto de procedimentos são os [...]

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