A Anti-Administração e os Oito Princípios da Excelência de Desempenho e das Pessoas Realizadoras
O conceito de Anti-Administração é um conceito pouco conhecido, mas de muita utilidade, pois a Anti-Administração é sempre negativa…
Melhor desempenho empresarial depende de motivar pessoas
Um significativo fator de melhoria no desempenho das empresas são as pessoas motivadas, de forma que elas passem a desejar sempre melhores condições de vida e trabalho. Cada colaborador deve sentir que seu esforço não é em vão o mesmo será reconhecido e valorizado, que será parte importante no contexto da organização. O seu desempenho…
O que é avaliação de desempenho?
Avaliar é apreciar, estimar, fazer idéia de, ajuizar, criticar ou julgar. Desempenho é o comportamento real do empregado em face de uma expectativa ou de um padrão de comportamento estabelecido pela organização. Assim, avaliação de desempenho é a crítica que deve ser feita na defasagem existente no comportamento do empregado entre a expectativa de desempenho…
Elogie efetivamente o bom desempenho
O elogio e a crítica são duas ferramentas essenciais da gerência. Se utilizadas adequadamente, muito contribuem para o desenvolvimento da eficácia e das atitudes do empregado no trabalho. Mas o elogio precisa ser adequadamente aplicado, oportuno e realmente merecido. Pressupõe a permanente utilização de tato pelo gerente para perceber a ocasião, a objetividade para focar…
Questões sobre os indicadores de desempenho dos processos empresariais
Uma definição possível sobre indicadores de desempenho de processos, coletada e estruturada com base nos trabalhos de autores dedicados ao assunto é a seguinte: esses indicadores são instrumentos de medição que quantificam os elementos (atributos) dos processos, para conhecer seu desempenho, na situação atual, compará-lo com metas e objetivos estabelecidos e permitir ações gerenciais preventivas…