A inovação é o apanágio da evolução do homem ao longo da sua história. Assim, as atuais inovações alucinantes que vivemos marcam essencialmente teorias, conceitos e práticas de Administração. A racionalidade substantiva, a ética de convicções e o respeito à dignidade humana nas relações de trabalho tendem a se esvair em contextos organizacionais, em que…
Eis aí um vírus que ataca todas as organizações. Pode destruir ou desestruturar as pessoas que as compõem. Como não há organizações sem pessoas, pode assim também esfacelar as organizações. Competitividade, rentabilidade a curto prazo, avaliações individuais cumprimento de metas de desempenho, diminuição de postos de trabalho, cobranças crescentes por resultados. Problema reincidente em todo…
Diz o velho ditado que a única certeza na vida é a morte. Não sabemos quando ela vai chegar, mas é plena a convicção de que, mais cedo ou mais tarde, ela baterá a nossa porta. Infelizmente, para o ministro do Supremo Tribunal Federal Teori Zavascki o fim da vida chegou após um acidente aéreo,…
A disciplina Fator humano é imprescindível para os alunos do curso de Logística Empresarial e, também, para as demais áreas da Administração, pois são as pessoas (colaboradores e gestores) que fazem as coisas acontecerem nas organizações. Antes de começar a trabalhar na organização, é de suma importância que os funcionários conheçam o organograma da empresa,…
O Brasil tem tentado, governo após governo, encontrar soluções para amenizar ou corrigir os graves problemas da Educação, do ensino básico ao ensino superior. Os problemas vão desde a oferta irregular de cursos até o desinteresse dos alunos, passando pela baixa remuneração dos professores e pelas precárias estruturas de escolas e universidades públicas. Figuramos, de…
Trabalho acadêmico apresentado ao curso de Pós-Graduação de Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso.
O apoliticismo é uma doença intrínseca à democracia. A conquista da plenitude da democracia formal conduz inelutavelmente à apatia e ao descaso, ao desinteresse de participação política. A abstenção de participação no voto, a generalização na crítica ao político e à atividade política profissional decorrem da consequência inevitável do surgimento dessa doença intrínseca à democracia….
À luz dos postulados imanentes ao Direito Financeiro, não posso concordar discutir temas assaz técnicos no restrito espaço que nos confere essa rede social. Mas o farei! Estão a pulular por aqui teses objetivando comparar a recentíssima alteração do art. 4º da LOA – materializada pela Lei nº 13.332/16 – à corriqueira prática utilizada pela…
O ponto chave do atendimento ao cliente é compreender as suas necessidades, preferências e expectativas, com o objetivo de fidelizá-lo. Por isso, é de suma importância saber ouvir o cliente, tanto no momento do atendimento quanto na pesquisa de satisfação do cliente. O feedback (a retroalimentação) de clientes internos e externos contribui para a melhoria…
Por Adm. Wagner Siqueira* Há alguns anos que o ensino superior privado no Brasil passa por uma revolução, em termos de controle acionário e, por conseguinte, de ajustes nos modelos de gestão educacional. Uma revolução paralela à outra, a digital, que, dentre outros efeitos, alavanca tremendamente o ensino a distância e potencializa os diversos recursos…
