AMBIESTRIA ORGANIZACIONAL

A história das civilizações mostra-nos que nada é constante e, como elas, as empresas também estão sempre mudando, procurando acompanhar a evolução da sociedade na busca constante do sucesso.

Quase uma década se passou e algumas práticas vêm demonstrando que a descentralização, o consenso e a interação entre vários setores vão nortear o convívio social e a organização das empresas. As hierarquias que resultam em grandes pirâmides cedem lugar às relações laterais e compactas.

A agilidade é um dos principais requisitos para a competitividade. Facilitar o fluxo de informações, aumentar a autonomia dos envolvidos e dar maior fluidez na implantação das ideias e na resposta ao consumidor fará a grande diferença.

Empresas com pouca mobilidade nas suas ações, com pessoal despreparado e baixo poder de reação às necessidades do mercado, terão dificuldades para sobreviver.
O rumo dos negócios tem sido daquelas empresas que definem muito bem seu campo de ação (mercado) e que entendem a importância da aprovação e satisfação do cliente (fidelidade), sem perder de vista a evolução dos padrões tecnológicos.

De maneira geral, a reestruturação, a otimização de recursos e a busca constante de melhoria de suas operações e de seu desempenho é a senha para a próxima década. Contudo, só isso não bastará; outras ações deverão ser adotadas e a inovação deve ser a nova prioridade a ser assumida nas empresas. O novo comportamento deve ser orientado para uma exploração cada vez maior do potencial humano, pois é nele e dele que se poderá obter os resultados que as empresas esperam. Para isso, alguns pontos devem ser considerados:

1. As questões relacionadas com a introdução, gestão e otimização das tecnologias

Em primeiro lugar, há que se dominar o conhecimento global da empresa, os objetivos e as suas estratégias. É um processo contínuo de informação, formação e educação.

Em segundo lugar, a noção de tarefa deve ser substituída pela ideia de processo que cria ou ajuda a criar valor. Em terceiro lugar, a tecnologia deve ser integrada no produto, no processo, na organização e na estratégia, como mais um recurso, como um meio e não como um fim.

Por último, há que generalizar estes tipos de competências a toda a empresa, do primeiro ao último nível hierárquico.

2. A criação de ambientes de inovação

A fase seguinte será a criação de um ambiente flexível que gere criatividade naturalmente. Esta, por sua vez, deve ser transformada, pela forma mais produtiva, na necessária e contínua inovação, abrindo espaço à criação e expansão dos conhecimentos das pessoas e da organização.

3. Integração entre as inovações tecnológicas, a organização e a gestão da inteligência

• Tornar clara a visualização dos objetivos e processos de gestão
• Dar um melhor aproveitamento do conhecimento e inteligência dos talentos existentes na organização
• Interagir a tecnologia em sistemas inteligentes e humanizados, dando à organização uma forma que crie predisposição para mudança
• Eliminar o trabalho que não agrega valor na redução de custos, ciclos de tempo, melhoria de qualidade, fluxos de trabalho e comunicação

A inovação é uma operação cujo objetivo é instalar e utilizar uma determinada mudança. A mudança inovadora é a ruptura do hábito, a obrigação de pensar de forma nova em coisas, muitas vezes, familiares, e processa-se através da seleção, organização e utilização criativa de recursos segundo métodos que permitem alcançar um nível mais alto de realização dos objetivos fixados.

Organizações ambidestras são organizações que:

• Encorajam quem tem ideias
• Facilitam as comunicações
• São descentralizadas e diversificadas
• Encorajam os contatos com fontes exteriores
• Empregam tipos heterogêneos de pessoal
• Lançam mão de um processo objetivo e fundamentado na pesquisa dos fatos
• Estão dispostas a experimentar as ideias novas por elas mesmas, sem levar em conta o status de quem esteja na origem
• Buscam constantemente a eficiência

Finalizando, uma organização ambidestra é aquela que vê os seus recursos humanos como a força geradora de criatividade, não colocando obstáculos para que estas pessoas desenvolvam seu talento no esta sendo executado hoje e no que se espera no futuro.