Estamos vivendo em um grande momento de crise em diversos setores, seja econômico, ambiental ou social, em todo o mundo. Temos presenciado empresas e associações de todos os segmentos pecando pela ausência de ética ao desatender seus públicos e até seus próprios funcionários. A responsabilidade social corporativa pode ser vista como uma grande estratégia para…
Chamar de “pedalada fiscal” o que o Governo Federal vem fazendo é artifício ridículo ao qual se recorre na tentativa, a um só tempo, de confundir a população…
Por Leocir Dal Pai[1] RESUMO: O presente artigo aborda o conceito de responsabilidade social, remetendo à ética e a moral, determinando que os homens de negócios sigam em suas decisões linhas de ações compatíveis com os fins e os valores da sociedade. O artigo procura, ao longo de seu desenvolvimento, demonstrar a importância do comportamento…
Há um tema que sempre vem à baila nos simpósios de administração: o respeito ao cliente. Estranhamente, as organizações tentam transformar o respeito ao cliente num valor moral. É evidente que o respeito ao cliente é, no máximo, um valor profissional, uma diretriz empresarial, ou mesmo uma linha estratégica a ser apoiada e estimulada no mundo…
