Uma Análise da Metodologia BPM, sob a Ótica da Gestão do Conhecimento

Uma Análise da Metodologia BPM, sob a Ótica da Gestão do Conhecimento

Resumo O presente estudo buscou analisar a contribuição da metodologia BPM, sob a ótica da Gestão do conhecimento (GC) para o Depósito de Fardamento da Marinha no Rio de Janeiro. Trata-se de pesquisa exploratória, descritiva e qualitativa que visa conhecer, transformar, explicitar e projetar estratégias de gestão para a agregação de valor aos clientes e…

Ética e modelos de gestão aplicados

Ética e modelos de gestão aplicados

Em a ‘Ética à Nicômaco’, Aristóteles pressupõe que a vida deve pautar-se por elaboração de normas morais que conduzirão a comportamentos virtuosos e retos em busca da verdade, o bem supremo e a perfeição. Dessa forma, percebemos que tal pensamento deve ser reproduzido às organizações públicas e privadas, objeto de nossas pesquisas e atividades profissionais…

Entre reajustes abusivos e a fragilidade da saúde pública no Brasil
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Entre reajustes abusivos e a fragilidade da saúde pública no Brasil

O site InfoMoney noticiou, no último dia 5 de janeiro, que os aumentos dos planos de saúde para este ano devem ser semelhantes aos do ano passado. Os planos coletivos, que representam cerca de 70% do setor, devem chegar a um reajuste médio de 25% em 2024. Inflação, sinistralidade e custos de saúde são os…

Práticas sustentáveis de limpeza em edificações
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Práticas sustentáveis de limpeza em edificações

Devido às tendências dominantes no setor de Facilities, como a escassez de mão de obra e alto turn over, o ramo da limpeza atravessa um processo de evolução. Nos últimos anos o aumento da mecanização foi um enorme desenvolvimento, revolucionando os métodos tradicionais de limpeza nas edificações, trazendo maiores controles e estabelecendo novas normas de eficiência e…

CRA-RJ assume papel ativo no combate ao trabalho escravo nas empresas de serviços
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CRA-RJ assume papel ativo no combate ao trabalho escravo nas empresas de serviços

A notícia de que o Brasil registrou em 2023 o maior número de denúncias de trabalho escravo e análogo à escravidão na história do país é profundamente alarmante e destaca uma questão crítica relacionada aos direitos humanos e condições de trabalho no país. Os dados atuais do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania revelam…

Gestão de Férias
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Gestão de Férias

A gestão profissional não sai de férias, mas é preciso um gerenciamento profissional e cuidadoso para que o ditado “no Brasil tudo volta a funcionar apenas depois do Carnaval” não se torne realidade. No Brasil, a alta temporada, que se estende do início do verão até o Carnaval, traz consigo uma dinâmica peculiar. Enquanto muitos…

Empresas miram experiência do cliente

Empresas miram experiência do cliente

Na edição de abril/2021, a revista ‘Pequenas Empresas & Grandes Negócios’ dá com destaque: em 2021, 65% das companhias darão maior foco à estratégia de mirar a experiência do cliente e, para isso, terão de acelerar a adoção da nuvem. E continua: “as empresas brasileiras pretendem aumentar em 10% os investimentos em software, hardware e serviços de tecnologia…