A eficiência, a eficácia e um alerta
Como Administrador, aprendi na universidade a importância de se entender os conceitos de eficiência e de eficácia nas atividades desenvolvidas nas organizações. Lembro-me, na época, o quanto isso abriu as mentes de jovens profissionais de Administração. Quem sempre chamava a atenção para esses dois conceitos em vários de seus livros e artigos foi um dos…