Os desafios de gerenciar a confirmação da entrega ao cliente

Os desafios de gerenciar a confirmação da entrega ao cliente

Consumidores cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos e de sua importância no momento da compra, concorrência cada vez mais acirrada, estratégias de marketing arrojadas, juntamente com a maior disponibilidade de consulta e, comparação simultânea de preços em locais múltiplos através da internet, são alguns dos fatores que vem tornando a logística uma…

A Teoria X e a Teoria Y

A Teoria X e a Teoria Y

A Teoria X e a Teoria Y foram identificadas por Douglas McGregor, em seu principal livro “Aspectos Humanos da Empresa”, somente publicado em português pela Livraria Clássica Editora, de Portugal. Os conceitos tinham o sentido de evidenciar como provavelmente ocorreria a influência de uma pessoa sobre a outra no dia a dia de trabalho. McGregor…

O Dia do Profissional de RH

O Dia do Profissional de RH

O dia 3 de junho é a data comemorativa do profissional de RH em todo o mundo.  O período nos estimula a escapar de comemorações laudatórias do tipo oba-oba, tão peculiares na espécie, para emitirmos mais um grito de alerta contra a crescente deterioração das relações de trabalho constatada no cotidiano das organizações em geral….

Por que os clássicos da Administração não são mais estudados?
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Por que os clássicos da Administração não são mais estudados?

Essa é uma questão que vem ganhando força à medida em que indago alunos de Administração em palestras que realizo por todo o Brasil. Lamentavelmente pouco se conhece das obras escritas pelos fundadores da Ciência da Administração, de Taylor a Drucker, de Ford a Mintzberg, de Guerreiro Ramos a McGregor, e por aí vai; isso…

Cresce o número de mestres em Administração no Brasil. E a qualidade, como anda?

Cresce o número de mestres em Administração no Brasil. E a qualidade, como anda?

A formação de novos mestres nas diversas áreas do conhecimento cresceu à taxa de 10,7% ao ano, no Brasil, entre 1996 e 2009, conforme um estudo inédito apresentado em abril de 2012 pelo Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE)*. No ano de 1996 foram concedidos 10.389 títulos de mestrado no Brasil. Já em 2011 foram…

A Motivação para a Realização

A Motivação para a Realização

Quase todas as pessoas tendem a se autoperceberem como motivadas para a realização. Julgam-se empreendedoras. Mas é claramente necessário ter muita cautela com tais percepções. Afinal, virou lugar comum se falar todo o tempo do empreendedorismo como o diferencial competitivo indispensável para o sucesso na trajetória organizacional. O indicador mais relevante de uma atitude centralmente…

Os Dragões de cada Geração

Os Dragões de cada Geração

Os dragões, na milenar cultura chinesa, eram considerados como os responsáveis pelas chuvas e pela fertilidade nos campos. Assim, era comum associar aos dragões uma imagem positiva, embora pudessem provocar grandes tempestades quando enfurecidos. No Brasil, para os baby boomers em particular, o dragão nos remete a um pesadelo, a uma árdua batalha que foi enfrentada por…

Domínio de outro idioma aumenta salário em até 51,89%

Domínio de outro idioma aumenta salário em até 51,89%

Estudo recém apresentado pela consultoria Catho mostra que o domínio de um idioma estrangeiro pode aumentar o salário em até 51,89%. A pesquisa analisou 2.444 cargos em 19 mil empresas de todo o Brasil, comparando diferentes níveis hierárquicos e graus de fluência na língua inglesa e espanhola. Outra pesquisa, realizada pelo Sistema CFA/CRAs em novembro…

Tudo que você quer saber sobre Empowerment

Tudo que você quer saber sobre Empowerment

Empowerment é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na Administração das empresas. Tem como base a delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração de trabalhos a serem desenvolvidos. Na prática, dá as pessoas o poder, a liberdade…